5月31日，重庆晨报·上游新闻报道了川外女生马真骅成为俄罗斯世界杯志愿者，将在圣彼得堡球场进行志愿者服务的新闻。20多天过去了，俄罗斯世界杯正进入小组赛的关键阶段，我也从莫斯科转战至圣彼得堡，现场观看巴西VS哥斯达黎加、阿根廷VS尼日利亚两场关键比赛。趁着观看巴西队比赛的机会，我与马真骅取得了联系，并在圣彼得堡球场内陪她当了一个多小时的世界杯志愿者，实地了解她的工作内容。
马真骅在圣彼得堡球场。
看到晨报报道，央视也找来专访她
从媒体入口转了一大圈，我终于在圣彼得堡球场6楼的B-看台入口处，见到了正在为球迷指路的川外女生马真骅。她身穿红色的志愿者外套，兜里还揣着一个对讲机，是不是通过耳麦和其他志愿者交流信息。右手上套着一个大大的、手指形状的指路牌，耐心地为现场球迷们提供XX看台怎么走、哪里可以买到啤酒等信息。
“在世界杯球场当志愿者，就是做这些看上去很简单，却很繁琐的小事。”马真骅告诉我，“就想用最温暖的微笑、最贴心的服务去帮助他们，做好志愿者这个角色，也算是为世界杯增光添彩了。”
马真骅告诉我，中央电视台看到重庆晨报·上游新闻有关她的报道后，特意找到了她的联系方式，希望对她进行一个专访，制作一个有关世界杯期间中国志愿者的专题片。她还让我拍摄一些她在工作的短视频，到时候发给央视那边当做素材。
马真骅为球迷服务。
万里挑一的幸运儿，已经成功考研
马真骅是山东青岛人，不久前刚刚从四川外国语大学毕业，目前她已经通过了硕士研究生的推免考试，被上海外国语大学国际关系与公共事务学院录取，专业方向正是俄罗斯*治。
说起自己的足球故事，马真骅就打开了话匣子——从初中开始，她就对足球非常感兴趣，进入大学后还加入了俄语系的女子足球队，还当上了队长。因为成绩优异，马真骅年9月以交换生的身份，前往莫斯科的俄罗斯国立普希金俄语学院学习。因为喜欢足球，年，她通过了联合会杯的志愿者招募笔试和面试，成为联合会杯期间圣彼得堡球场的一名观众服务志愿者。遗憾的是，由于当时护照的有效期不够，她没能现场看到C罗和葡萄牙的决赛，“当时我就想，明年我一定要在世界杯上完成这个心愿。”
今年的俄罗斯世界杯，共有人申请成为志愿者，最后通过层层选拔顺利入选的仅有人，而其中外国公民仅占7%。对于其他人来说，被选上的难度很大。不过有着联合会杯工作经验、俄语英语都非常流畅的马真骅，是直接收到了国际足联的邀请函，邀请她去圣彼得堡球场担任世界杯志愿者。
和记者们用世界杯采访证入境、球迷们用fanID入境不同，马真骅这样的国际志愿者，都是通过人文签证的方式入境的，只要拿着相关的邀请函，办理过程非常方便快捷而且免费。志愿者们往返俄罗斯的机票都是自费，“我们都是自费的，其实这一趟的花费也不低。组委会只提供基本的住宿和饮食，其他都是自理。不过这次我没有住宿舍，而是住在朋友家，她正在这边留学，住的地方正好离球场很近，过来非常方便。”
曾被球迷恶语相向，志愿者并不能看球
马真骅已在圣彼得堡球场工作了两周，为数以千计的球迷提供了志愿者服务，“大部分球迷都很友善热情，主动和我击掌、合影，咨询问题时也非常有礼貌。最好玩的是南美球迷，他们一路唱歌跳舞，善良又热情。俄罗斯球迷则是典型的外冷内热，你和他熟悉之后，他就会很high……但还是遇到一些烦心的事情，我就遇到过一些素质不高的球迷，他们直接用脏话骂我们。”
原来，当马真骅和其他志愿者在圣彼得堡球场3楼看台附近工作时，由于那里只有一个残疾人厕所，中场休息时，很多球迷希望挤到那个厕所去。志愿者们只能耐心地告诉他们，这是残疾人厕所，请你们多走几步去普通卫生间。尽管大多数球迷表示了理解，但仍然有一些球迷不愿前去，也许是喝了啤酒有些微醺，他们直接用脏话骂马真骅他们。
面对这样的委屈，志愿者们只能默默忍受。有些女志愿者还遇到过喝得醉醺醺的醉汉强行索求合影的情况，幸好小组长以及球场安保人员及时出现，才化解了这些危险。
马真骅工作的地方就在球场入口附近。
志愿者是怎样工作的？马真骅说，有比赛时一般是早上9点多集合，小组长会交代当天工作的重点，每个人负责一块区域，完成各种各样的志愿者服务，“也会给我们提供食物和饮品，不过有时用餐时间和开球时间冲突的话，就顾不上吃饭了。我这种在球场里面的，还算相对轻松的，有些志愿者负责球场外的区域，他们经常顶着烈日，连续工作5、6个小时。”
很多人觉得，在球场内当志愿者看球应该很方便。但马真骅说，虽然就在球迷进入看台的入口处，但志愿者们很难走到数步之遥的入口处去观看比赛，“毕竟工作岗位不在里边，那里还有检票的其他工作人员，虽然走几步就能看到世界杯比赛，但我们始终坚持岗位，因为你不知道什么时候有人需要帮助。”
非比赛日时，马真骅会和朋友们在圣彼得堡市内和周边景点逛逛，“俄罗斯的风景和建筑真的特别美，能让你的心宁静下来，我很喜欢在这边的这段经历。以后恐怕没有机会再去当志愿者了，联合会杯和世界杯这段经历，会是我心底最美好的回忆。”
一千元买了张包厢票，球员最喜欢C罗
27日阿根廷与尼日利亚的小组赛在圣彼得堡结束后，马真骅将飞往索契，以球迷的身份观看一场1/8决赛。说起这张门票的来历，马真骅直到现在仍然觉得非常曲折和惊喜。
“我本来最想看的是葡萄牙和摩洛哥的比赛，当时我一直守在电脑前，每隔几分钟刷新一次FIFA