每个用手机的人
也许都有不止一张手机卡
有的手机卡是在外地办的
出差
出差路上手机丢了,补卡销户都得回原地,耽误了工作,真悲催
o(╥﹏╥)o
学生
老家号、大学号、工作号……完成人生阶段的每个转变都有个新手机号。办新号易,销旧号难啊~
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奉行“在路上”的人生哲学,浪迹天涯,走走停停,不知不觉拥有了很多手机卡,“卡王”的悲哀你懂吗?
可是要销户就会非常的烦,非常心累
不过,国家工信部
出手了!
工信部已经要求,年1月1日在全国正式提供手机卡异地销户服务。
手机销户还要跑外地?异地销户难的根源主要在于运营商集团总部和各地分公司因无利可图,同时又面临考核压力,自上而下都缺乏推进各地数据系统对接的积极性。
目前,虽然已有通信运营商在国内部分地区的部分自有营业厅试点代用户申请办理异地销户业务,但仍存在办理流程不顺畅、办理效果不确定等诸多问题。
手机号码中往往包含大量公民个人信息,给生活带来了极大的便利。然而,“手机号异地销户难”问题迟迟难解,已成为群众生活的“堵点”。
“去外地工作移动手机号,办了一个58元流量套餐,后来回家工作,在异地不能销户,没想到运营商一直坚持给我每月扣费58元,导致欠费元。这合理吗?”
“要么你就不缴费等着自动销户,但是会影响征信,要么就回异地办理销户。在这期间,还要交着每月不知道多少钱的号码保留费用,心累。”
目前,三家基础电信企业均已试行手机卡异地销户服务。目前,部分营业厅已开设此业务,还有部分营业厅已可以代用户申请办理异地销户。
一些营业厅已可以代用户申请办理异地销户,但不能当场办理,仍需要等待数天,且最终能否成功办理并不一定。还有运营商部分地区则采用手机营业厅方式办理相关业务。
工信部要求三家基础电信企业年1月1日起在全国正式提供手机号异地销户服务。
异地销户难在哪?
业务系统不支持。手机卡异地销户涉及跨区域、跨系统客户资料核实问题。据三家基础电信企业报告,由于历史原因,各省级公司的业务支撑系统各自独立运行,目前尚未完全打通,暂不支持异地核验用户姓名、产品套餐、合约计划、账单、预存款、欠费等销户信息。业务支撑系统整体升级改造工作量大,涉及诸多具体技术问题的解决,具有一定的管理实施难度。
异地销户业务复杂。异地销户既涉及用户与归属省公司、业务办理省公司之间的权利、义务转移,又涉及用户退费、异地交费、省际结算、异地发票退回和开具、工单流转、人员培训等问题,业务实现较为复杂。特别是对于靓号、终端、融合产品等合约计划用户,须先解除合约才能办理销户,而各地合约计划内容差异较大,解约所涉及的违约金规则各不相同,要保证异地销户用户的权益,需要花费时间及投入人力、物力,做大量复杂、细致的工作。
安全风险较大。随着科技发展,手机的应用越来越广,手机号越来越多地与银行、社交等诸多账号关联,直接关系用户的资金安全、信息安全。手机卡异地销户涉及环节多、链条长,一旦出现不法分子恶意异地销户,将严重损害被恶意销户用户的合法权益,也给电信企业声誉和经营带来较大风险。
来源
综合新华网工信微报
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