近日，网曝深圳彭年万丽酒店服务员在清洁客房时使用浴巾擦马桶，视频流传后引发热议。
视频中，一名身着工作服的男子在房间卫生间内使用抹布擦拭牙杯后又用其擦拭洗手池，随后该男子还使用浴巾擦拭马桶。
24日下午，彭年万丽酒店官方微博发表声明称，他们对日前媒体报道的工作人员使用浴巾擦马桶一事进行了自查，调查结果显示，相关客房服务员已接受过客房清洁标准及程序培训，但“当天实际操作中未能遵照清洁标准进行客房清洁”。酒店称对此深表歉意，已对客房部员工再次进行客房清洁运营标准及流程培训，并将强化客房抽查规定。彭年万丽酒店在声明中还表示，关于媒体发布的客房清洁操作的视频，无法代表其日常的营运和服务标准，酒店每个季度都会对客房服务人员进行清洁标准及程序的再培训和认证。根据万豪国际集团