另外还有患者反映，预约很方便，可是到了医院还要到挂号窗口取号，有时仍要排长队。市卫生局表示，取号环节要取消，今后将会像机场一样，只凭身份证就可以到分诊台直接分诊，实现医院无纸化，届时医院的就诊环境会更好。
（一）关于欺诈的确认问题
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