6月2日，纳税人杜娟把一面写有“心系纳税人服务暖人心”的锦旗送到国家税务总局鄂尔多斯市东胜区税务局办税服务厅，向税务部门和税务人员贾晓玲热心贴心周到的办税服务表示感谢。“今天送锦旗是为了感谢税务机关优质高效的服务，咱税务机关真的是全心全意为纳税人服务！”杜娟说道。5月28日，内蒙古壹贰叁肆伍物流有限责任公司因为原购买车辆发票金额开具错误，需要办理车辆购置税退税后重新开票，但办税员杜娟对于退税所需的资料、流程都不了解，到办税服务厅办理退税时已经到了下班时间，杜娟非常着急，工作人员贾晓玲了解情况后，加班加点帮助纳税人审核并完善资料，最终帮她顺利办理了车辆购置税退税。税务干部这种高效办实事、设身处地为纳税人着想的态度，让杜娟倍加感动。“税务部门办事效率特别高，元的退税款当天就到账了，真的是为纳税人办实事，办好事！”一面锦旗代表的不仅仅是一份感激，更满载着纳税人对税务部门的充分肯定，今年以来，东胜区税务局深入开展“我为群众办实事”实践活动，千方百计帮助纳税人解决实际困难，获得了纳税人的肯定和好评。
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