生活晨报全媒体记者田勇太原报道刺鼻气味在空气中弥漫，疑似发生燃气泄漏，智慧城管充分发挥“指挥棒”作用，迅速联动多个部门到场核实处理，为居民及时排除隐患，快速有效解决问题。4月1日，家住太原市万柏林区建筑北巷附近的居民表示，“真的是太危险了！要是真的着火或者引燃火星，后果不堪设想。幸亏及时发现，妥善处置，避免了一场安全事故。”
4月1日上午，万柏林区智慧城市指挥中心接到太原市*府便民服务热线下派案件，有市民反映：位于万柏林区建筑北巷56号建筑北巷小学门口往北路面上出现大量气泡，同时散发刺鼻气味，疑似发生燃气泄漏，要求相关部门尽快核实处理。
万柏林区智慧城市指挥中心接到案件，第一时间下派至南寒街办三级平台，要求立即到现场排除安全隐患，同时区中心派出督办人员及时到现场，协同街办、社区、三级平台人员核实情况。经查看，建筑北街与铁南路交叉口往东长达20米范围内的地面裂缝处不断冒出气泡，气味难闻，此次燃气泄漏是由于天然气管道破裂导致气体喷出。社区工作人员随即联系天然气公司工作人员赶赴现场排查，工作人员到达现场后，打开燃气井盖疏散气体，在其周围拉起警戒带，并设置警示标志，提醒疏导车辆行人安全绕行，有效保障了现场安全。随后迅速调动铲车，挖开路面，查找管道泄露点。
经过多部门联动，数小时协调处置，成功化解了险情，排除了安全隐患，有效提高了应对城市突发问题和险情的处理能力，居民也切实感受到“智慧”的便利，纷纷为区智慧城市指挥中心、南寒街道办、社区工作人员高效负责、敬业担当的暖心之举点赞。