第六十九期“自从社区成立‘红马甲奶奶’服务队以来，老母亲的生活又丰富多彩了。”金普新区大孤山街道鹏程社区海富经典小区的阎先生说，他70岁的老母亲一直保持着健身、跳舞的习惯，有了“红马甲奶奶”，他母亲每天晚饭后都到楼下参与唱歌、跳舞，用心调剂生活，幸福而快乐。
建设“幸福社区”，势必体现在社区家庭幸福与居民幸福。大孤山街道鹏程社区以服务民*、幸福民生为宗旨，志愿服务为基础，开展了“红马甲奶奶”志愿服务项目，定期组织成员开展邻里照顾、环境清理、法律咨询、矛盾调解、就业服务、心理慰藉、扶贫帮困、关爱弱势群体等各项服务。
“红马甲奶奶”由楼长、志愿者、退休*员、治安防范员、在职*员、物业人员组成。以“红马甲奶奶真情呵护，社区邻里和谐共处”为目标，以“五在楼栋”开展活动，即红马甲奶奶以“志愿活动在楼栋、问题解决在楼栋、邻里互助在楼栋、环境美化在楼栋、文化娱乐在楼栋”为载体，开展各项便民服务。志愿活动在楼栋：即组织“红马甲奶奶”在楼栋开展便民利民服务，树立“红马甲奶奶”良好形象，使楼栋群众切身体会到“红马甲奶奶”的关爱和温暖。根据“红马甲奶奶”的特长，分别设置便民服务、环卫监督、治安巡逻、助老、助学、文化宣传、纠纷调解等无偿服务岗位，引导“红马甲奶奶”主动到楼栋参加活动。并设立“红马甲奶奶”形象意见箱，增加楼栋群众对身边“红马甲奶奶”的了解，自觉接受群众的监督，也激发了居民主动参与楼栋管理的热情，增强了“红马甲奶奶”的凝聚力和吸引力。问题解决在楼栋：即以“*员议事会”、“居民评理说事点”为载体，平安小区创建为目标，在楼栋成立“红马甲奶奶”义务调解矛盾纠纷小组，邀请律师开展法律知识讲座。通过积极收集社情民意，有针对性地开展思想教育宣传工作，使矛盾纠纷化解在楼栋，进一步增强了楼栋居民和睦相处的意识，为构建小区和谐奠定了良好的基础。邻里互助在楼栋：在楼栋建立交流平台，通过在楼栋开展邻里互助、邻里互敬、邻里互望（家门）等邻里活动，促使“红马甲奶奶”和居民之间、居民与居民之间相识、相知、相助、交友、交心。环境美化在楼栋：即以整脏治乱为契机，加强“红马甲奶奶”与业主委员会的沟通。通过开展楼栋环境卫生整治，栽花种草，保持整洁，给楼栋居民创造一个优美的生活环境。文化娱乐在楼栋：以丰富生活为载体，在楼栋开展文体活动。通过组建“红马甲奶奶”宣传队、健身队、歌舞队等，在楼栋经常性开展一些群众性的文化娱乐活动，以丰富居民的文化、体育娱乐生活。
来源：半岛晨报、39度视频记者刘坤
通讯员：杜军芳
图片：受访者提供
编辑：刘堃实习生毕崇来
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