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当前,包括5G、人工智能等新技术的快速发展和政策的驱动促使企业数字化转型进程加快。企业数字化转型的核心是提质降本增效和人力的释放,RPA+AI的出现为企业实现自动化、智能化运营带来了显著效果,成为数字化转型的重要抓手。
RPA,数字化转型推进器
RPA,全称是RoboticProcessAutomation,中文通常翻译为机器人流程自动化。RPA能就像人的双手,在不侵入原有系统的同时,完成企业自动化的“最后一公里”,减少人为重复、繁琐的工作任务,实现业务人员劳动力释放,同时,RPA还能够作为接口打通底层数据,进行跨系统数据整合。
数据某种程度上可以说明RPA的实用价值。Gartner和中国信通院的数据显示,全球RPA的业务增速以60%的速度发展。随着越来越多企业开始接受与应用RPA,这种非侵入式的自动化技术正逐步成为企业组织的一项基本能力。Forrester也曾预测,年超过40%的企业将通过结合AI和RPA来创建自身的”超级数字员工”。
目前中国RPA市场规模达到约20亿元,渗透率远低于美国、欧洲等地区,中国RPA行业发展潜力巨大。同时,中国企业的数字化转型、上云比例仍较低,RPA为企业提供了实施周期短、可快速部署的解决方案,将享受中国企业数字化浪潮的红利,获得长足的发展动力。
北京服贸会期间,国内RPA+AI代表企业来也科技亮相“电信、计算机和信息服务专题”展台,首次展示了“来也科技专业服务”全流程。其董事长兼CEO汪冠春在接受记者采访时表示,我国劳动力资源丰富、且受教育程度较高,推广RPA有独特的价值和意义。“数字化过程中,应用RPA+AI,可以降低成本、提高效率。”
来也科技亮相中国国际服务贸易交易会“电信、计算机和信息服务专题”展台
他解释,RPA作为数字化转型的工具,通过引入数字劳动力,降低人力成本,把人力从传统的繁琐工作中解放出来,释放人才创造力和专业价值;同时通过数据打通,实现更合理的资源配置、更快的决策与响应能力,这些都能够帮助政企初步实现数字化转型的目标。
RPA+AI,应用场景持续拓宽
“RPA近年来备受